おもてなしの心を学ぶ

 作業月間が始まりました。プラタナスショップでは、カフェでの接客の向上を図り、お客様とのよりよい関係を築くことを目標に掲げ、毎日の作業学習に取り組んでいます。
本日は、(財)北陸電力教育振興財団「元氣創生塾」を通じて、ホテル日航金沢のチーフコンシェルジュの方を講師にお迎えし、よりよい接客のために大切なことを教えていただきました。
 学習後、生徒からは、「相手の様子をよく見て、おもてなしをしたい」「言葉遣いに気を付けてお客様と話したい」「敬語、挨拶の声、お辞儀などを意識する」などの感想が聞かれ、今回の学びをこれからの接客や生活にいかしていこうとする意欲が感じられました。
 これからも「おもてなしの心」を大切に、日々の作業学習に取り組んでいきます。ぜひ、プラタナスショップへお越しください!